Garanti BBVA, Servis Plan ile hayata geçirdiği iş birliğiyle dijital taşıt kredisi deneyimini satış sonrası hizmetlerle tamamlıyor. Anlaşmalı bayilerden ikinci el veya elektrikli araç satın alan ve kredisini bankanın dijital kanalları üzerinden kullanan müşteriler, Servis Plan’ın özel paketinden 1 yıllık yararlanma hakkı kazanıyor. İş birliği, şubeye gitmeden finansmana erişimi araç sahipliği sürecindeki ihtiyaçlarla buluşturarak müşterilere uçtan uca bir deneyim sunuyor.
Garanti BBVA, otomotiv sektörüne yönelik dijital finansman çözümlerini yeni iş birlikleriyle geliştirmeye devam ediyor. Yapılan açıklamaya göre, Servis Plan ile hayata geçirilen iş birliği Garanti BBVA’nın dijital taşıt kredisi çözümleriyle platformun satış sonrası hizmet ekosistemini bir araya getiriyor. Müşteriler, ikinci el veya elektrikli araç alımında ihtiyaç duydukları finansmana bankanın dijital kanalları üzerinden, şubeye gitmeden hızlı ve kolay biçimde erişirken kredi kullanımının ardından kendilerine tanımlanan Servis Plan paketiyle araç sahibi olduktan sonraki dönemde de imkanlarından yararlanabiliyor.
25 yılı aşkın otomotiv, operasyonel filo kiralama ve filo yönetimi deneyimini bireysel araç sahiplerinin hizmetine sunan platform, bakım, onarım, yıkama, lastik, akü ve acil yol yardımı başta olmak üzere araçla ilgili tüm çözümleri tek muhatap ve tek uygulama üzerinden sunuyor. İş birliği sayesinde finansmanla başlayan araç satın alma süreci, satış sonrası ihtiyaçları da kapsayan bütünsel bir deneyime dönüşüyor.
Bayilerin sunduğu deneyimi de güçlendiriyor
Açıklamaya göre, iş birliği, bayilerin müşterilerine dijital finansman erişimi ile satış sonrası hizmet avantajlarını birlikte sunabilmesine imkân tanıyor. Böylece bayiler, müşterilerin araç satın alma sürecini kolaylaştırırken araç sahipliği döneminde ihtiyaç duyabilecekleri hizmetlere erişimi de destekleyen daha kapsamlı bir deneyim sunabiliyor.
“Dijital finansman deneyimini satış sonrası hizmetlerle tamamlıyoruz”
Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu, iş birliğinin oluşturduğu faydayı şu sözlerle değerlendirdi:
“Dijitalleşmeyle birlikte müşteriler artık finansman ihtiyaçlarına bulundukları yerden hızlı ve kolay biçimde erişmek, araç satın alma sürecini de mümkün olduğunca kesintisiz yönetmek istiyor. Banka olarak dijital taşıt kredisi çözümlerimizle müşterilerimizin ikinci el veya elektrikli araç satın alırken ihtiyaç duydukları finansmana şubeye gitmeden erişmelerini sağlıyoruz. Servis Plan iş birliğiyle bu deneyimi satış sonrası hizmetlerle tamamlıyor; müşterilerimize araç sahibi olduktan sonra da değer sunuyoruz. Aynı zamanda bayilerin de müşterilerine daha kapsamlı bir deneyim sunmalarına katkıda bulunuyoruz. Tüketici finansmanı alanındaki dijital ürünlerimizi ve sektöre özel iş birliklerimizi müşterimizin sesine kulak vererek geliştirmeyi sürdüreceğiz.”
