Kırklareli Vali Yardımcısı Dr. Hasan Tanrıseven, rahatsızlığı nedeniyle gittiği Kırklareli Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi’nde yaklaşık iki saat boyunca gözlem yaptığını söyleyerek ,”Böylece hem hasta yakınlarının hem hastaların hem de çalışanların çalışmalarını, fiziki şartlar ile hizmetleri de gözlemleme imkânımız oldu” dedi.
Kırklareli Vali Yardımcısı Dr. Hasan Tanrıseven, dün akşam saat 21.00’ sıralarında rahatsızlığı nedeniyle Kırklareli Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisine gittiğini belirti. Vali Tanrıseven, kendisini tanıtmadan sıraya girerek muayene için beklediğini söyledi. Yaklaşık iki saat hastanede kalan Tanrıseven, bu süre içerisinde hastalar, hasta yakınları ve sağlık çalışanlarının davranışlarını gözlemediğini söyleyerek, “Ben sürekli sahada görev yapmayı ve vatandaşın nabzını tutmayı kendine ilke edinmiş bir mülk idari amiriyim. Cumhurbaşkanı’mız Recep Tayip Erdoğan’ın mülk idare amirleriyle yaptığı toplantıda ‘her zaman vatandaşa dokunun’ diyor, bizlerde vatandaş odaklı çalışmalar yapıyoruz. Ben daha öncede sabah erken saatlerde Babaeski Devlet Hastanesi ile Kırklareli Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ni ziyaret etmiştim. Özellikle gece hizmet eden kurumlara da ziyarette bulunuyoruz. Dün bir rahatsızlığım vardı. Akşam saat 21.00 civarında Kırklareli Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne gittim. Gittiğimde sakın benim kimliğimi açıklamayın. Normal bir vatandaş gibi herkes nasıl sıraya giriyorsa, nasıl işlemler yaptırıyorsa o şekilde bir sağlık hizmeti almak istedim. Böylece ilimizin sağlık kalitesini nasıl artıra biliriz? Bunu gözlemlemek istedim. Yaklaşık 2 saat gibi bir süre hastanede kaldım. Bu süreçte serum yapıldı, çeşitli muayeneler gerçekleşti. Böylece hem hasta yakınlarının hem hastaların hem de çalışanların çalışmalarını, fiziki şartlar ve hizmetleri de gözlemleme imkânımız oldu. İşlemimiz bitince normal bir vatandaş gibi ayrıldık. Bu gözlemlerimizi de inşallah arkadaşlarımızla paylaşacağız. Memnun olduğumuz yönler var, güzel çalışmalarımız var, sağlık çalışanlarımızı tebrik edeceğimiz yönler var. İlimizde ki sağlıktaki kaliteyi arttırmamız için geliştirmemiz gereken hususlar var. Hiçbir zaman olduğumuz yeri beğenmiyoruz, daha iyi noktalara getirmek istiyoruz. Bu nedenle de tebdili kıyafet denilecek şekilde bir ziyarette bulunduk ve sağlık hizmeti aldık” şeklinde konuştu.
“Kırklareli geçen sene CİMER’ in vatandaş memnuniyeti sıralamasında birinci oldu”
Kırklareli’nin geçen sene CİMER’in vatandaş sıralamasında birinci olduğunu belirten Tanrıseven, “Normal bir vatandaş nasıl hizmet alıyorsa bende aynı şekilde aldım. Kötü bir muamele asla görmedim. Hastanemiz gayet yoğun. İlimiz 380 bin nüfusu var. Sadece Eğitim ve Araştırma hastanemiz 1 yılda 80 bin insana hizmet veriyor. Cumhurbaşkanımızın Türkiye 100 Yılı doğrultusunda vatandaşımıza kaliteli sağlık hizmeti verilmesi noktasında hepimizi tembihlemiş ve valimiz Uğur Turan bana sağlık müdürlüğü görevini verdi. Sürekli sağlık hizmetlerini iyileştirmeye çalışıyoruz. İlimizde 4 bin 150 personeli olan ve her kesime hizmet eden bir kuruluş. CİMER’e Cumhurbaşkanlığı’na yapılan şikâyetlerde bütün Türkiye’de olduğu gibi sağlıkla ilgili şikâyetler ilk sıralarda. 2 yıl boyunca hastanelerimizde, il Sağlık Müdürlüğü’müzde ve ilçe Sağlık Müdürlüğü ile ciddi çalışmalar yaptık. Burada vatandaş memnuniyetini arttıracağız dedik. Kırklareli geçen sene CİMER’ in vatandaş memnuniyeti sıralamasında birinci oldu. Amacımız bu birinci sıramızı korumak ve vatandaşımıza daha kaliteli hizmet sağlamak. İstiyoruz ki habersiz gidelim. Çünkü haber verip gittiğimiz zaman, hazırlıklı oluna biliyor. Çok güzel gözlemlerde bulundum. İnşallah buradaki sağlık hizmetlerini attıracağız. Trakya’da sağlık hizmetlerinde en iyi hizmeti sağlamak en büyük amacımız. Vatandaşımızın bekleme sürelerini azaltmak ve kaliteli hizmeti sunmak, vatandaşımızın kendisi evinde ve rahat hissettirmek tek amacımız” ifadelerini kullandı.
