Ticaret Bakanlığı, kasım ayı indirim kampanyaları kapsamında tüketicilerin yanıltılmasının ve mağduriyet yaşamasının önüne geçmek amacıyla indirimli satış reklamlarını tüm mecralarda yakından takip ettiğini bildirdi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, kasım ayı boyunca yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, aldatıcı ve yanıltıcı reklamların önlenmesi ve piyasada adil rekabet şartlarının sağlanması amacıyla denetim faaliyetlerinin sürdürüldüğü belirtildi.
Açıklamada, indirimli satış reklamlarının Bakanlıkça resen başlatılan incelemeler ve tüketici şikayetleri doğrultusunda titizlikle değerlendirildiği ifade edilerek, tüketicileri aldatıcı veya yanıltıcı nitelikte olduğu tespit edilen reklamlar hakkında, reklamın yayımlandığı mecraya ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 lira ile 39 milyon 916 bin 524 lira arasında idari para cezası uygulanabildiği bildirildi.
İndirimli satış reklamlarında yeni düzenleme yürürlükte
1 Ağustos’ta yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların güncellenerek tüketicilerin daha etkin korunması ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılmasının hedeflendiği ifade edilen açıklamada, indirimli satış reklamlarında tüketicilerin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesinin, indirim oranlarının gerçeği yansıtmasının ve kampanya şartlarının açıkça belirtilmesinin büyük önem taşıdığı aktarıldı.
Açıklamada, gerçekte var olmayan indirimlerin reklamının yapılmasının, mal satışına ilişkin reklamlarda indirim öncesi fiyat belirlenirken indirim başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınmamasının ve indirimli satış kampanyalarının başlangıç ve bitiş tarihlerine yer verilmemesinin, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını zedeleyebilecek uygulamalar arasında yer aldığı belirtildi. “yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5” gibi birden fazla indirim oranının birlikte belirtilmesi suretiyle tüketicilerin nihai indirim oranı konusunda yanıltılması, sadakat programları ve şartlı satış uygulamalarına ilişkin kampanya iletişimlerinde indirimli satış reklamlarına yönelik kurallara uyulmaması, reklamlarda sunulan ana vaat ile bu vaadin istisnaları arasında uyumsuzluk bulunması ve tüketicilerin kararlarını etkileyebilecek istisnai şartların gizlenmesi veya bu bilgilere güçlükle erişilebilecek şekilde yer verilmesi de bu uygulamalar arasında sayıldı.
Bakanlığın bu ve benzeri mevzuata aykırı uygulamalara karşı denetimlerini sürdürerek tüketicilerin yanıltılmasına ve haksız ticari uygulamalara geçit vermediği kaydedildi.
Tüketicilerin alışverişlerinde dikkat etmesi gereken hususlar
Açıklamada ayrıca, kasım ayı indirim kampanyalarında tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları ve bilinçli alışveriş yapabilmeleri için fiyat araştırması yapmaları, fiyat geçmişini kontrol etmeleri, internet sitelerinin güvenilirliğini araştırmaları, kampanya şartlarını incelemeleri, aldatıcı tasarımlara karşı dikkatli olmaları, ek ücretleri kontrol etmeleri, kişisel ve finansal bilgilerini korumaları ve dolandırıcılık girişimlerine karşı tedbirli olmaları gerektiği belirtildi.
Bakanlığın aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar nedeniyle tüketicilerin mağduriyet yaşamasını önlemek amacıyla denetim ve inceleme faaliyetlerini kararlılıkla sürdürdüğü ifade edilen açıklamada, tüketicilerin karşılaştıkları aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin şikayetlerini Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’nun internet adresi üzerinden iletebilecekleri kaydedildi.
