Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, çağrı karşılama sürecinde görev yapan personelin görev ve sorumluluklarını hukuki bir zemine oturtmak amacıyla “Görev Kapsamlı Hukuk Eğitimi” programı başlattı.
Eğitimler, acil durum yönetimi sırasında karşılaşılabilecek hukuki riskleri minimize etmeyi ve personel yetkinliğini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor. Bu eğitim programı ile 112 Acil Çağrı Merkezlerinde sunulan hizmetlerin mevzuata uygun, güvenli ve insan odaklı bir anlayışla yürütülmesi hedefleniyor. Çalışmaların sadece hizmet kalitesini artırmakla kalmayıp, personelin görev sırasında karşılaşabileceği muhtemel hukuki durumlara karşı farkındalığını artırarak hem vatandaş haklarını hem de çalışan haklarını koruması amaçlanıyor.
“Acil çağrı hizmetinde doğru karar, hukuki bilinçle başlar” anlayışıyla hareket eden Muğla 112, bu hamlesiyle acil durum yönetiminde hukuki standartların önemine dikkat çekiyor.
