Vodafone Türkiye, 2026-27 mali yılına ait ilk yarıyıl sonuçlarını açıkladı. Şirketin servis gelirleri, bu dönemde 84,8 milyar TL olarak gerçekleşti. Mobil abone sayısı 25,4 milyon olurken, sabit genişbant abonesi sayısı 1,3 milyon olarak gerçekleşti. Dijital kanallarını kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18.2 milyona ulaştı.
Vodafone Türkiye, 2026-27 mali yılına ait ilk yarıyıl (Nisan-Eylül 2026) sonuçlarını açıkladı. Şirketin servis gelirleri, bu dönemde 84,8 milyar TL olarak gerçekleşti. Diğer yandan, Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kâr (FAVÖK) 29,5 milyar TL oldu. UMS 29 (Yüksek Enflasyonlu Ekonomilerde Finansal Raporlama ile İlgili Uluslararası Muhasebe Standardı 29) etkisinden arındırılmış servis gelirleri ise 81,4 milyar TL, FAVÖK ise 35,4 milyar TL olarak kaydedildi.
Toplam mobil abone sayısı 25,4 milyon
Operatörün mobil abone sayısı 25,4 milyona ulaşırken, M2M (makinelerarası iletişim) dahil toplam mobil abone sayısı 32,7 milyon oldu. Şirketin faturalı abone sayısı 21,9 milyona yükselirken, toplam bazının yüzde 86,3’ünü faturalı aboneler oluşturdu. Genişbant teknolojilerinde de müşterilerine en iyi hizmeti sunmaya devam eden operatörün sabit genişbant abone sayısı 1,3 milyon olarak gerçekleşti.
Dijital müşteri sayısı 18.2 milyon
Müşterilerine sunduğu dijital deneyimi sürekli geliştiren Vodafone’un Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanallarını kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18.2 milyona ulaştı. Operatörün dijital kanallarını kullanan müşterilerinin aylık toplam etkileşimi ise 289 milyonu aştı. 2026-27 mali yılının ilk yarısında Vodafone Türkiye müşterilerinin toplam mobil data kullanımı 3.442 petabyte olarak gerçekleşti. Şirket, bu dönemde dijital servislerde de önemli gelişme kaydetti. Operatörün yeni nesil mobil finans çözümü Vodafone Pay’in ürünlerini kullanan toplam kullanıcı sayısı 10.7 milyona ulaştı.
TOBi 6.2 milyon müşteriyle etkileşime geçti
Operatörün 1.000’e yakın farklı işlem yapabilen yapay zekâ tabanlı kişisel dijital asistanı TOBi, ilk yarıyılda aylık ortalama 6.2 milyon müşteriyle etkileşime geçti ve 16 milyon kez konuşma başlattı. Temel müşteri süreç ve talepleri kapsamında TOBi’ye gelen başvuruların yüzde 92’si ilk temas anında çözüme kavuşturuldu.
TOBi üzerinden sunulan tarife değişikliği, ek paket satın alma, faturasız hatlar için TL yükleme gibi self servis çözümlerin toplam işlem sayısı 1.2 milyona ulaştı. TOBi, artan kullanımı ve kolay çözüm önerileri ile müşterilerin temel konularını hızlıca çözebilirken, müşteri temsilcilerinin de uzmanlık gerektiren diğer taleplere odaklanmasını sağladı.
Vodafone’un Türkiye’deki 6’ncı veri merkezi açıldı
Şirket ve DAMAC Digital iş birliğiyle hayata geçirilen İzmir Veri Merkezi’nin 100 milyon dolarlık yatırımla tamamlanan ilk fazı hizmete açıldı. Vodafone’un Türkiye’deki 6’ncı veri merkezi olan tesis, 7 bin 500 metrekarelik alanı, 650’den fazla kabineti, uluslararası standartlardaki kesintisiz çalışan altyapısı ve yapay zekâ iş yüklerine uyumlu ölçeklenebilir mimarisiyle Türkiye’nin artan veri işleme ve bulut bilişim ihtiyacına yanıt verecek. Başlangıçta 4 MW kapasiteyle hizmet verecek merkezin kapasitesinin kısa süre içinde 20 MW’a çıkarılması planlanıyor.
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, 2026-27 mali yılı ilk yarıyıl sonuçlarını şöyle değerlendirdi:
“Şirket olarak, 20 yıldır Türkiye’nin toplumsal ve ekonomik gelişiminde önemli bir rol oynuyoruz. Ülkemizin potansiyeline ve geleceğine duyduğumuz güvenle bugüne kadar reel değeri 600 milyar TL’yi aşan yatırım yaptık. Mobil iletişim teknolojilerindeki uzmanlığımızla müşterilerimizin dijital deneyimini sürekli geliştiriyoruz. Müşterilerimiz için daha fazla değer oluşturma anlayışıyla çalışmaya devam ettiğimiz mali yılımızın ilk yarısında servis gelirlerimiz 84,8 milyar TL olarak gerçekleşti. Aynı dönemde dijital kanallarımızı kullanan aylık aktif müşteri sayımız ise 18.2 milyona ulaştı. Dijital teknolojilerin gücüyle kullanıcılarımızın hayatını kolaylaştırmaya, fırsatlara erişimi artırmaya ve geleceğin ihtiyaçlarına bugünden yatırım yapmaya devam edeceğiz.”
